| Prettig samenwerken | |||
| Met de Tank, de Sluipschutter, de Neezegger en alle andere dwarsliggers | |||
| Titelgegevens | |||
|
|
|||
| Auteur(s) | Rick Brinkman, Rick Kirschner | ||
| Uitgever | Scriptum | ||
| Jaar | 2004 | ||
| Bindwijze | paperback | ||
| Bladzijden | 240 | ||
| Prijs | € 119,95 | ||
| Status | Direct leverbaar | ||
| Taal | Nederlands | |
|
|
|
|||
Rubriek: Persoonlijke effectiviteit
Meer boeken over:
Samenwerking
| Persoonlijkheid
Dwarsliggers, dat zijn die lastige mensen die maar niet doen
wat u wilt dat ze doen. of die juist doen wat u niet wilt dat ze doen. U hebt
waarschijnlijk dagelijks met ze te maken, op het werk, in de supermarkt, tijdens
feestjes, op bezoekjes aan uw schoonfamilie. Tanks, Sluipschutters, Neezeggers
en hun collega-dwarsliggers kunt u werkelijk overal tegenkomen.
Hoe voorkomt u nu dat ze u gek maken en hoe kunt u ze gericht
aanpakken? In dit boek vindt u een toptien van de meest irritante typen mensen
en de bijbehorende strategieën om met deze dwarsliggers om te gaan. Maar ook:
wat te doen als uw omgeving u zo'n dwarsligger vindt? De auteurs laten op
humoristische wijze zien hoe u niet alleen anderen kunt veranderen maar ook
uzelf. Want uiteindelijk geldt voor iedereen: hoe minder lastig u zelf bent, des
te minder lastige mensen u zult tegenkomen.
Dankwoord
Introductie
Deel 1 Leer de dwarsliggers
kennen
1 De tien moeilijkste typen mensen
2 De Lens van het begrip
3 De
weg naar de hel is geplaveid met goede bedoelingen
Deel 2 Overleven met
communicatievaardigheden
4 Van conflict naar medewerking
5 Luisteren om te
begrijpen
6 Meer begrip kweken
7 Spreken om begrepen te worden
8
Terugkrijgen wat je projecteert en verwacht
Deel 3 Haal het beste uit
mensen op hun slechtst
9 De Tank
10 De Sluipschutter
11 De
Betweter
12 De Bluffer
13 De Bom
14 De Jaknikker
15 De
Twijfelaar
16 De Zwijger
17 De Neezegger
18 De Klager
19 Als je zelf
de dwarsligger bent
Deel 4 Communicatie in het digitale tijdperk
20
Communicatie en de technologische uitdaging
21 De acht onsjes preventie bij
telefonisch verkeer
22 De acht onsjes preventie bij
e-mailverkeer
Nawoord
Appendix